Politique de remboursement

Chez AnimaFeel, votre satisfaction et celle de votre animal sont notre priorité absolue.

DÉLAI DE RETOUR
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article.

CONDITIONS DE RETOUR
Pour être éligible au retour, votre article doit être :
- Dans son état d'origine, non utilisé
- Dans son emballage d'origine
- Accompagné de votre preuve d'achat

FRAIS DE RETOUR
Les frais d'expédition de retour sont à notre charge. Aucun frais de restockage ne sera appliqué.

REMBOURSEMENTS
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email de confirmation. Le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine sous 5 à 10 jours ouvrés.

ARTICLES NON REMBOURSABLES
- Articles endommagés par une mauvaise utilisation
- Articles incomplets ou sans emballage d'origine

COMMENT INITIER UN RETOUR
Contactez-nous à hilobusiness.co@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous enverrons les instructions sous 24h.